Contexte
Chaque jour, APRR gère des millions de données issues de ses capteurs, systèmes de péage, outils de maintenance et services en ligne. Dispersées entre plusieurs directions, ces informations, issues de sources hétérogènes, devenaient difficiles à exploiter de façon fiable et partagée.
Pour retrouver une vision commune et garantir la conformité aux règles de protection des données, la DSI a engagé la structuration d’une gouvernance data partagée entre métiers et IT, afin d’améliorer la qualité, la traçabilité et la continuité de service.
APRR exploite un réseau autoroutier de plus de 2 300 km et développe des services numériques qui facilitent la circulation, améliorent l’information en temps réel aux usagers et simplifient la maintenance de ses infrastructures.
Le projet en bref
Pour fiabiliser et valoriser son patrimoine de données, la DSI d’APRR a structuré une démarche pluriannuelle de gouvernance alliant cadre technique, organisationnel et humain. Construite avec l’appui des équipes Hardis Tech Services sur le cadrage et la mise en œuvre, cette approche s’appuie sur une feuille de route, des outils dédiés et un accompagnement progressif des équipes. Elle inscrit durablement la donnée comme levier de pilotage et de performance collective.
Objectifs du projet
- Renforcer la maîtrise et la disponibilité du patrimoine data.
- Créer un cadre de gouvernance aligné sur les processus métiers.
- Outiller le pilotage et la qualité des données stratégiques.
- Former les équipes à la gestion et à la valorisation des données.
- Sécuriser la conformité réglementaire et la continuité de service.
Missions réalisées
- Réalisation d’un diagnostic initial et définition d’une feuille de route sur quatre ans.
- Structuration du cadre de gouvernance et clarification des rôles et instances clés.
- Outillage de la gestion, de la traçabilité et du partage des données.
- Documentation du patrimoine data dans un catalogue unifié accessible aux directions.
- Déploiement d’un programme de formation et d’acculturation des équipes métiers et IT.
- Pilotage continu du dispositif et ajustements successifs au fil des lots projet.
Résultats
En moins de deux ans, APRR a structuré une gouvernance des données robuste, qui permet désormais de piloter la donnée comme un actif stratégique. Les équipes métiers et IT partagent les mêmes référentiels et outils, garantissant fiabilité et conformité des usages. La démarche se poursuit dans une logique d’amélioration continue, centrée sur la qualité et la valorisation du patrimoine data.
- +25 % d’amélioration du niveau de qualité des données critiques.
- Plateforme d’échange et catalogue data opérationnels et partagés.
- Outillage de la gestion, de la traçabilité et du partage des données.
- Équipes acculturées et autonomes sur les bonnes pratiques data.
